Η εποχή της ψηφιακής τεχνολογίας έχει ανοίξει νέους ορίζοντες για την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση των χρηστών. Ωστόσο, με την ευκολία αυτή έρχονται και οι κυβερνοαπάτες που απειλούν την ασφάλεια των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών. Μια από τις διαδεδομένες απάτες αφορά τις ψευτικές τεχνικές υποστήριξης (tech support scams).